Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine određuju uvjete kupnje i prodaje proizvoda koje provodi tvrtka Octanorm Adria d.o.o., Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana, (u daljnjem tekstu: pružatelj usluge). Opći uvjeti internetske trgovine www.sajamskaoprema.com sastavljeni su u skladu s Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1), Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1) te međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Internetska trgovina www.sajamskaoprema.com je informacijski sustav namijenjen prezentaciji i prodaji proizvoda korisnicima, koji djeluje u skladu s Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2). Upravlja je tvrtka Octanorm Adria d.o.o. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, dakle kupac u internetskoj trgovini www.sajamskaoprema.com. Pružatelj usluge i korisnik uređuju međusobne obveze pri kupnji putem internetske stranice www.sajamskaoprema.com putem ovih općih uvjeta. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnje na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakoniti zastupnici. Ugovor se zaključuje na temelju potvrde narudžbe koju kupac prima na svoju e-mail adresu. Tvrtka Octanorm Adria d.o.o. čuvat će tekst ugovora između prodavatelja i kupca, a kasnije će ga moći dostaviti potrošaču putem naše e-mail adrese. Tvrtka Octanorm Adria d.o.o. obvezuje se pružiti sljedeće informacije kupcu prije nego što ga obvezuje ugovor ili ponuda:
1. podatke o tvrtki Octanorm Adria d.o.o. (naziv i sjedište tvrtke, matični broj i porezni broj),
2. kontakt podatke koji omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju korisniku (e-mail, telefon),
3. ključne karakteristike proizvoda (uključujući i postprodajne usluge i jamstva) te rok valjanosti tih informacija,
4. dostupnost proizvoda (svaki proizvod koji se nudi na web stranici trebao bi biti dostupan u razumnom roku s određenim iznimkama),
5. uvjete dostave proizvoda (i način, mjesto i rok dostave),
6. cijene, koje moraju biti jasno i nedvosmisleno određene, a trebalo bi biti jasno je li već uključuju poreze i troškove dostave te druge pristojbe, te rok valjanosti tih informacija,
7. način plaćanja i dostave ili ispunjenja, te rok valjanosti tih informacija,
8. vremenski okvir ponude,
9. rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjeti odustajanja (opis prava na odustajanje sukladno članku 43.c Zakona o zaštiti potrošača; u slučajevima kada potrošač prema članku 43.c Zakona o zaštiti potrošača nema pravo na odustajanje, o tome je izričito obaviješten).
PODACI O TVRTKI
• Octanorm Adria d.o.o.
• Gerbičeva ulica 110
• 1000 Ljubljana, Slovenija
• Matični broj: 3740935000
• Porezni broj: SI57416893
• Porezni obveznik: Da
• Upis u registar: 28. 05. 2010. kod Općinskog suda u Ljubljani
Ponuda proizvoda i cijene Sve cijene su u EUR. Cijene uključuju PDV. Zadržavamo pravo dnevnih promjena cijena, osim ako nije drugačije navedeno (npr. vremenski ograničene akcije i posebni popusti). Cijene vrijede u trenutku podnošenja narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost u internetskoj trgovini. Ako proizvod nije dostupan na zalihi, može doći do promjene cijene, o čemu pružatelj usluge obavještava korisnika, a vrijedi samo uz suglasnost korisnika ili kupca. Cijene vrijede uz plaćanje načinima plaćanja navedenim u nastavku i pod uvjetima navedenim u nastavku. Ugovor o kupoprodaji između pružatelja usluge i korisnika sklapa se u trenutku kada pružatelj usluge potvrdi narudžbu (korisnik prima e-mail poruku o statusu narudžbe "u obradi"). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti fiksirani su i vrijede kako za pružatelja usluge tako i za korisnika. Eventualni popusti, promotivni kodovi i slično se ne mogu kombinirati. Porezni obveznici obavezni su prilikom registracije navesti i svoj porezni broj. Objašnjenje cijena navedenih u internetskoj trgovini www.sajamskaoprema.com:
Cijena koja je navedena uz proizvod predstavlja trenutnu maloprodajnu cijenu, koja je oblikovana na temelju cijena konkurentske ponude i važeća je do datuma uključivanja u eventualnu promociju ili sniženje zbog tržišnih uvjeta. AKCIJSKA CIJENA (akcijska cijena, Black Friday cijena, vikend cijena, blagdanska cijena, sezonska sniženja i čišćenje zaliha i slično...) su cijene za proizvode koji sudjeluju u određenim akcijama i važe samo na internetskoj trgovini u razdoblju navedenom uz cijenu proizvoda. Zbog prirode poslovanja putem interneta, ponuda na www.sejemskaoprema.si se često i brzo ažurira i mijenja. Rokovi važenja akcijskih cijena mogu varirati među pojedinim proizvodima i mogu se promijeniti u bilo kojem trenutku. Navedene cijene vrijede za kupnju na internetskoj trgovini ponuditelja www.sejemskaoprema.si.
Dekoracija nije uključena u cijenu proizvoda, osim ako nije posebno navedeno.
Plaćanje metode U internetskoj trgovini nudimo sljedeće načine plaćanja (fizičkim osobama):
Plaćanje po pouzeću Plaćanje po pouzeću je prikladno ako korisnik želi da mu naručena roba bude dostavljena na kućnu adresu ili na bilo koju drugu adresu u Sloveniji. Budući da je kod plaćanja prilikom preuzimanja moguće plaćanje gotovinom, korisnik mora biti prisutan prilikom preuzimanja, bez obzira na vrijednost narudžbe. Korisnika će se obavijestiti o vremenu dostave putem telefona ili e-pošte. Ovaj način plaćanja je moguć samo uz uslugu dostave GLS, gdje se radi o usluzi "POUZEĆEM", pri čemu plaćanje vrši tvrtka GLS, a zatim istu polaže na račun tvrtke Octanorm Adria d.o.o.. Tvrtka Octanorm Adria d.o.o. ne provodi direktne gotovinske transakcije s kupcima.
Plaćanje po ponudi ili predfakturi Ako se korisnik odluči za plaćanje po predfakturi, poslat ćemo mu predračun s svim potrebnim podacima na e-adresu koju je navedao prilikom narudžbe. Nakon primitka sredstava na naš poslovni račun, roba će biti poslana na adresu korisnika za dostavu. Nakon toga, ponuditelj izdaje završni račun u elektronskom obliku i šalje ga kupcu na e-adresu koju je navedao prilikom narudžbe, a zajedno s jamstvenim listom predstavlja valjani dokaz za reklamaciju.
Zašto šaljemo račune u elektronskom obliku? To je naš doprinos očuvanju okoliša i istovremeno je suvremeni način poslovanja. Na našim računima nema ručnih potpisa, ali udovoljavaju svim zakonom propisanim zahtjevima i sadržajno su u skladu s člancima od 81. do 84. Zakona o porezu na dodanu vrijednost - ZDDV-1.
Korisnik je dužan provjeriti točnost podataka na računu i u slučaju bilo kakvih pogrešaka obavijestiti ponuditelja u roku od osam dana od primitka računa. Kasniji prigovori o ispravnosti izdanih računa neće biti uzeti u obzir.
Plaćanje kreditnom karticom: Kupac može platiti karticom odmah u košarici. Dostupne su sljedeće kreditne kartice:
Mastercard, Visa, Maestro i BA
Kupovina za pravne osobe: Kupovina u internetskoj trgovini ponuditelja nije namijenjena samo fizičkim osobama, već i poslovnim korisnicima. Postupak kupovine za pravne osobe potpuno je isti kao za fizičke osobe, samo što u prvom koraku odaberete opciju "Račun za tvrtke" i potvrdite pristanak s uvjetima poslovanja. Ako želite račun za tvrtke, prihvaćate uvjete poslovanja koji se odnose na tvrtke, a glavna razlika je u mogućnostima odustanka od ugovora: poduzećima, samostalnim poduzetnicima i drugim pravnim osobama omogućuje se povrat isporučenih proizvoda u okviru jamstvenih uvjeta. Navedene pravne osobe nemaju pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez razloga, kao što vrijedi za potrošače (fizičke osobe). Povrat novca za pravne osobe nije moguć. Za kupnje pravnih osoba također vrijede Opći uvjeti poslovanja tvrtke Octanorm Adria d.o.o. Više o mogućnostima povrata u okviru jamstvenih uvjeta možete pročitati na nastavku stranice ili na stranici o povratima. Internetska trgovina www.octanormadria.si omogućava pravnim osobama sljedeće načine plaćanja: gotovinom prilikom preuzimanja (plaćanje moguće samo putem usluge GLS dostave)* uplatom na račun tvrtke Octanorm Adria d.o.o. nakon ponude/predračuna internetsko plaćanje kreditnom karticom (MasterCard®, BA Maestro) odgođeno plaćanje (važi za organizacije javne i lokalne uprave te tvrtke koje ostvaruju odgovarajuću bonitetu). *Kod pojedinih narudžbi zadržavamo pravo tražiti uplatu na račun tvrtke Octanorm Adria d.o.o. nakon ponude/predračuna, uz uvjet da cijena i dalje vrijedi. Zahtjev za izdavanje računa za poslovne korisnike potrebno je dostaviti prilikom narudžbe. U trenutku kada se kupljeni proizvodi pošalju na adresu, više nije moguće mijenjati primatelja računa.
Pravo na odustajanje od kupnje, povrat proizvoda: Korisnik ima pravo pisanim putem obavijestiti tvrtku u roku od 14 dana da odustaje od ugovora, i to putem e-pošte na info@octanormadria.com. Prilikom vraćanja proizvoda potrebno je priložiti obrazac za povrat (odustajanje od ugovora), koji možete pronaći OVDJE. Korisnik zatim mora proizvode vratiti tvrtki u roku od 14 dana od pismene obavijesti, uz snalaženje da sami pokriju neposredne troškove povrata. Proizvodi moraju biti neoštećeni. Kopija računa također mora biti priložena. Pravo na povrat ne odnosi se na proizvode koji su izrađeni prema točnim uputama potrošača, prilagođeni njihovim posebnim potrebama, ili koji zbog svoje prirode nisu pogodni za povrat. Trgovac zadržava pravo zadržati povrat sredstava dok se proizvod ne primi natrag ili dok se ne preda dokaz da je potrošač poslao proizvod trgovcu. Proizvod je potrebno vratiti na adresu:
Octanorm Adria d.o.o., Gerbičeva ulica 110, 1000 Ljubljana.
Rok isporuke i dostava:
Dostavna usluga GLS:
Ponuđivač želi putem svoje internetske trgovine što više udovoljiti željama svih naših korisnika, stoga vam kupljenu robu u iznosu većem od 400 € s PDV-om dostavljamo besplatno (dostavljač Pošta Slovenije) na vašu adresu na području Republike Slovenije.
Za iznose manje od 400,00 EUR, troškovi dostave iznose:
Težina proizvoda:
do 8 kg: 2,99 EUR
od 9 - 15 kg: 7,99 EUR
od 16 - 35 kg: 11,99 EUR
od 36 - 50 kg: 16,99 EUR
Napomena: Bez obzira na težinu proizvoda, dostava iznad 400 € s PDV-om je besplatna.
Bez obzira na odabranu metodu plaćanja, tj. način plaćanja, vašu pošiljku će dostaviti dostavna usluga GLS. Dostava se vrši od ponedjeljka do petka, obično između 8 i 15 sati (ili tokom radnog vremena dostavne službe GLS). Vrijeme dostave nije moguće precizno odrediti. Dan prije dostave, primit ćete obavijest s naše strane. Ako je roba na zalihi, rok isporuke pošiljke je između 2 i 5 dana. Međutim, povremeno se mogu pojaviti nepredviđeni faktori, poput praznika i prirodnih pojava, zbog kojih se rok isporuke može produžiti.
Za sve narudžbe ispod iznosa od 400 € s PDV-om, naplaćujemo trošak dostave do objekta ili dvorišta pristupačnog kamionima. Trošak dostave u tom slučaju dodaje se na trošak narudžbe, što je naznačeno i u košarici i na računu.
U slučaju narudžbe dostave s unosom - ovu opciju ne nudimo (ugovor s Poštom Slovenije to ne određuje).
Ponuđivač ne preuzima odgovornost za kašnjenje i oštećene proizvode za koje je odgovorna dostavna usluga. Kupac je dužan odmah nakon preuzimanja pregledati paket i u slučaju eventualnih oštećenja odmah obavijestiti referenta dostavne službe i zajedno s njim sastaviti zapisnik o reklamaciji za oštećeni paket.
Dobavni rokovi navedeni uz cijenu pojedinog proizvoda odnose se na dobavne rokove dobavljača. Zadržavamo pravo korekcije dobavnog roka u slučaju nepoštovanja od strane dobavljača/proizvođača ili u slučaju da dobavljaču/proizvođaču ponestane zaliha. U takvim slučajevima dobavni rok može biti produžen (čak i više od 60 radnih dana).
Uvjeti dostave vrijede na području Republike Slovenije.
U slučaju da kupac nije prisutan na dogovorenoj adresi prilikom dostave, proizvod može valjano preuzeti punoljetna osoba koja živi u istom kućanstvu s kupcem, ili druga osoba koja ima ovlaštenje za preuzimanje (uvjeti dostavne službe GLS). Osoba koja preuzme dostavljeni proizvod potvrđuje preuzimanje proizvoda i svih pratećih dokumenata potpisom na dostavnici, te uz to upisuje svoje ime, prezime, datum preuzimanja i odnos prema naručitelju.
Ob dostavi izdelka na navedeni naslov se uporabniku preda pripadajoča dokumentacija, garancijski list, seznam pooblaščenih servisov in navodila za uporabo v slovenskem jeziku. Garancijski list in seznam pooblaščenih serviserjev se lahko nahaja v originalni embalaži skupaj z izdelkov. Račun pošljemo v elektronski obliki na elektronski naslov kupca. V tem primeru se šteje, da je bilo uporabniku predana vsa dokumentacija.
Prilikom isporuke proizvoda na navedenu adresu, korisniku se predaje odgovarajuća dokumentacija, jamstveni list, popis ovlaštenih servisnih centara i upute za uporabu na slovenskom jeziku. Jamstveni list i popis ovlaštenih servisnih centara mogu se nalaziti u originalnom pakiranju zajedno s proizvodom. Račun šaljemo u elektroničkom obliku na elektroničku adresu kupca. U tom slučaju smatra se da je korisniku predana sva dokumentacija.
Preuzimanje proizvoda pri dostavi i reklamacije isporuke – prijevoza
Preporučujemo kupcima da pregledaju ambalažu (stirodur, karton, folija) prije potpisa dostave kako bi izbjegli probleme. Ako je ambalaža neoštećena, nepoderana, možete potpisati potvrdu o ispravnosti paketa i isporuke dostavljaču. Ako primijetite oštećenja, udarce i slične znakove lošeg postupanja s proizvodom na ambalaži, trebate od dostavljača zatražiti zapisnik o vidljivim oštećenjima prije nego što potpišete.
Prije otvaranja blago lagano oštećene ambalaže, preporučuje se da napravite nekoliko fotografija vidljivih oštećenja ambalaže. Ako primijetite ozbiljna oštećenja, udubljenja itd. na ambalaži, preporučujemo da odbijete isporuku zbog vidljivih oštećenja i nas o tome obavijestite naknadno.
· Vidljiva oštećenja ambalaže treba prijaviti vozaču odmah prilikom dostave.
· Skrivena oštećenja treba prijaviti zajedno s fotografijama ambalaže i uređaja u našem odjelu za reklamacije.
Eventualne probleme s dostavom oštećenog paketa ili naknadna skrivena oštećenja možete zajedno s dokazima poslati na e-mail adresu info@sajamskaoprema.com
Osebno preuzimanje na adresi Gmajice 31, 1000 Ljubljana
U slučaju da ste odabrali osobno preuzimanje u skladištu našeg poduzeća Octanorm Adria d.o.o., obavijestit ćemo vas putem e-maila o terminu preuzimanja čim je vaša narudžba spremna za preuzimanje (očekivano 2-5 radnih dana). No, uvjet za preuzimanje je prethodna uplata putem jednog od gore navedenih načina plaćanja, budući da gotovinsko plaćanje nije moguće.
Jamstvo
Svi proizvodi kupljeni u trgovini Octanorm Adria d.o.o. imaju opće jamstvo. Većina proizvoda ima jamstvo koje, ovisno o proizvođaču, traje dulje od godinu dana. Račun je jedini dokument putem kojeg kupac ostvaruje svoja prava.
Rok jamstva počinje teći od dana kupnje proizvoda i upisuje se kao datum na izdanom računu te se potvrđuje pečatom i potpisom.
Jamstvo ne pokriva štetu nastalu zbog neprofesionalnog rukovanja, mehaničkih oštećenja ili trošenja uređaja. Kako biste izbjegli nesporazume, obveza prodavatelja i kupca je da pregledaju proizvod i upozore na moguća mehanička oštećenja prilikom dostave. U tom slučaju, proizvod će biti zamijenjen.
Prodavatelj i kupac će pokušati riješiti sve sporove mirnim putem, a ako to nije moguće, nadležan sud je onaj na području sjedišta prodaje.
Jamstvo obično ne vrijedi za: potrošni materijal, LED svjetla, i slično. Jamstvo se ostvaruje uz kopiju računa.
Jamstvo prestaje vrijediti u slučaju:
· nepoštivanja uputa za uporabu,
nemarnog rukovanja proizvodom,
oštećenja uzrokovanih mehaničkim udarcem od strane kupca ili treće osobe,
nepravilnog postavljanja konstrukcije
Neskladnost proizvoda - za kupnje od 26.1.2023 (ZVPot-1) Prodavatelj jamči za usklađenost proizvoda u roku od 2 godine od datuma kupnje proizvoda. Kada se smatra da proizvod nije usklađen? Proizvod se smatra da nije usklađen s ugovorom o prodaji, posebno kada (subjektivni zahtjevi):
ne odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti te nema funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i ostale karakteristike kako su navedene u ugovoru o prodaji,
nije prikladan za posebnu svrhu za koju ga potrošač treba i o kojoj je obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom zaključenja ugovora o prodaji, a prodavatelj je s tim pristao,
nije isporučen zajedno sa svim dodacima i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je određeno u ugovoru o prodaji,
nije ažuriran kako je navedeno u ugovoru o prodaji. Rok Prodavatelj ne odgovara za neskladnosti proizvoda koje se pojave nakon što prođu dvije godine od isporuke proizvoda. Ako se neskladnost pojavi unutar 30 dana od isporuke proizvoda, potrošač može odustati od ugovora o prodaji i zahtijevati povrat plaćenog iznosa. Potrošač može zadržati plaćanje preostalog dijela kupoprodajne cijene ili dijela tog preostalog dijela kupoprodajne cijene dok prodavatelj ne ispuni svoju obvezu. Potrošač to pravo ostvaruje izjavom kojom obavještava prodavatelja o svojoj odluci. U svakom slučaju, potrošač ima pravo od prodavatelja tražiti naknadu štete, posebno troškove materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenosa i prijevoza proizvoda koji nastaju prilikom ostvarivanja zahtjeva za jamstvom. Odustajanje od ugovora o prodaji potrošač ostvaruje izjavom kojom obavještava prodavatelja o svojoj odluci. Kada potrošač odustane od ugovora o prodaji, potrošač mora na trošak prodavatelja vratiti proizvod.
Pravo na ostvarivanje prava na materijalne nedostatke detaljnije uređuju odredbe Zakona o zaštiti potrošača (ZOP-1). Za odnose koje zakoni koji uređuju zaštitu potrošača ne uređuju, primjenjuju se odredbe zakona koji uređuje obligacijske odnose.
Nematerijalni nedostaci - za kupnje do 25.1.2023. (Zakon o zaštiti potrošača)
Reklamaciju zbog materijalnih nedostataka potrošač može ostvariti za svaki kupljeni proizvod. Za materijalne nedostatke potrošač može reklamirati kod trgovca u roku od 2 godine od trenutka kada je proizvod primljen od strane potrošača, ili u roku od 2 mjeseca od otkrivanja materijalnog nedostatka na proizvodu. Potrošač može zahtijevati prema svojem izboru: ispravak greške, povrat plaćenog iznosa u odnosu na grešku, zamjenu proizvoda ili povrat plaćenog iznosa. Pri ostvarivanju prava iz ovog naslova, potrošač mora trgovcu detaljno opisati grešku i omogućiti mu pregled proizvoda. Ako greška nije sporna, trgovac mora što prije, ali najkasnije u roku od 8 dana, udovoljiti zahtjevu potrošača. Ako postoji spor oko greške, trgovac mora u roku od 8 dana dostaviti pismeni odgovor potrošaču. Materijalnu grešku možete prijaviti na e-mail adresu info@sajamskaoprema.com. Trgovac je dužan potrošaču isporučiti proizvod u skladu s ugovorom i odgovara za materijalne nedostatke ispunjenja svojih obveza. Greška je materijalna ako:
proizvod nema svojstva potrebna za njegovu uobičajenu upotrebu
proizvod nema svojstva potrebna za posebnu upotrebu za koju ga je potrošač kupio, koja je bila poznata trgovcu ili mu je trebala biti poznata
proizvod nema svojstva koja su izričito ili prešutno dogovorena ili propisana
proizvod se ne podudara s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model prikazan samo simbolički
Primjernost proizvoda se provjerava pomoću drugog, neupitnog proizvoda iste vrste, isto tako i pomoću izjava proizvođača ili informacija na samom proizvodu.
Zahtjev za materijalnim nedostatkom potrebno je dostaviti prodavatelju u zakonski određenom roku, zajedno s preciznim opisom nedostatka i na trošak potrošača. Potrošač također treba omogućiti pregled proizvoda.
Prava vezana uz materijalne nedostatke detaljnije uređuje zakon o zaštiti potrošača.
Varstvo osebnih podataka
Vlasnik web stranice osigurava zaštitu osobnih podataka koji će se koristiti isključivo u svrhu informiranja o statusu narudžbe (u slučaju da posjetitelj web trgovine obavi kupovinu) te slanja promotivnog materijala. Vlasnik jamči da će podaci posjetitelja i korisnika biti korišteni samo u svrhu nesmetanog procesa narudžbe i neće biti dostavljeni trećoj strani. U slučaju problema ili nejasnoća pri korištenju web stranice, vlasnik web stranice zadržava pravo kontaktiranja s potrošačem putem sredstava daljinske komunikacije.
Posjetitelj koji obavi narudžbu daje dozvolu vlasniku web stranice da prikuplja i koristi osobne podatke koje unese prilikom narudžbe. Svi podaci koje posjetitelj navede pri narudžbi namijenjeni su isključivo poslovanju ponuđača i neće se koristiti u druge svrhe niti biti dostavljeni trećoj strani. Podaci koje posjetitelj unese pri narudžbi trajno se pohranjuju u računalnom sustavu koji je adekvatno zaštićen. Ne snosimo odgovornost u slučaju neovlaštenog pristupa računalnom sustavu!
Komunikacija
Komunikacija putem osobnih podataka koje nam povjerite pri prijavi na e-novosti ili prilikom obavljanja narudžbe provodi se sukladno Općoj uredbi EU o zaštiti osobnih podataka (GDPR).
Odricanje od odgovornosti
Web stranica je u vlasništvu tvrtke Octanorm Adria d.o.o. Sva prava su zadržana. Sadržaji na web stranicama mogu sadržavati materijale čija autorska prava mogu pripadati i trećim stranama. Stoga je bilo kojim prijenosom informacija s web stranica dopušteno samo uz pismeno odobrenje vlasnika. Pri korištenju www.sajamskaoprema.com vrijede navedena pravila i uvjeti korištenja te svi važeći zakoni. Tvrtka Octanorm Adria d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti izmijeni ova pravila i uvjete korištenja sukladno zakonodavstvu.
Svi sadržaji na www.sajamskaoprema.com, kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logotipi), ikone, audio i video zapisi, digitalni prenosi i podaci, vlasništvo su www.sajamskaoprema.com ili naših davatelja sadržaja te su zaštićeni domaćim i međunarodnim zakonima o zaštiti autorskih prava i srodnih prava industrijske svojine, a njihova neovlaštena uporaba predstavlja kršenje propisa o zaštiti intelektualnog vlasništva. Octanorm Adria d.o.o. ne odgovara za sadržaj mišljenja o proizvodima koje napišu posjetitelji. Tvrtka Octanorm Adria d.o.o. mišljenja pregledava prije objave i odbacuje one koji sadrže očite neistine, nisu primjerena, zavodljiva ili uvredljiva. Octanorm Adria d.o.o. ne odgovara za informacije u mišljenjima i ograničava se od svake odgovornosti koja proizlazi iz danih informacija u mišljenjima.
Tvrtka Octanorm Adria d.o.o. maksimalno se trudi za ažuriranost i točnost podataka na web mjestu.
Pritožbe i sporovi
Ponuđač poštuje važeće zakone o zaštiti potrošača. Korisnici mogu slati pritužbe i reklamacije na e-adresu info@sajamskaoprema.com ili klasičnom poštom na adresu:
OCTANORM ADRIA d.o.o., Gerbičeva ulica 110, 1000 LJUBLJANA
Ponuđač je dužan u roku od pet radnih dana potvrditi primitak pritužbe, obavijestiti korisnika ili kupca koliko će dugo razmatrati pritužbu i obavještavati ga tijekom cijelog postupka. Ponuđač će se truditi najbolje što može kako bi se eventualni sporovi riješili sporazumno.
Izvanpravno rješavanje potrošačkih sporova
Octanorm Adria d.o.o., kao ponuđač robe koji omogućuje internetsku trgovinu na području RS, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku vezu na platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je dostupna potrošačima OVDJE. Sukladno zakonskim normama, ponuđač ne priznaje bilo kojeg davatelja izvanpravnog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvanpravnom rješavanju potrošačkih sporova. Navedena regulacija proizlazi iz Zakona o izvanpravnom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova te izmjena Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktive 2009/22/EZ.
Kolačići
Web stran www.sajamskaoprema.com koristi kolačiće kako bi osigurala bolje korisničko iskustvo, optimizirala prikaz prilagođenog sadržaja i pratila statistiku posjeta. Korisnici su obaviješteni o uporabi kolačića tijekom svog prvog posjeta web stranici, a za uporabu određenih kolačića ljubazno molimo korisnika za njegov pristanak. Korisnici mogu promijeniti svoju odluku u vezi s uporabom kolačića u bilo kojem trenutku na ovoj web stranici. Webix.si ne prenosi kolačiće vanjskim pružateljima usluga i ne koristi ih za prikazivanje reklamnih poruka.
O kolačićima
Kolačići su male tekstualne datoteke koje portal učitava na vaše računalo. Neki kolačići su nužni za rad web stranica. Kolačići ne sadrže osobne ili druge podatke koji bi se mogli koristiti za identifikaciju korisnika, stoga preporučujemo da pristanete na njihovu uporabu. Korisnici mogu povući svoju privolu za uporabu određenih kolačića klikom na vezu (akcija) "Poništi pristanak" u donjoj tablici. Povlačenje privole može uzrokovati promijenjen rad nekih web stranica ili onemogućiti uporabu određenih usluga.
Izjava o odgovornosti Ova web stranica dostupna je "kakva je" i "kako je dostupna". Izričito pristajete na korištenje ove web stranice na vlastitu odgovornost. Želimo vam puno ugodne i povoljne kupovine u našoj internetskoj trgovini!
Opće uvjete poslovanja (pdf.) možete preuzeti OVDJE.
